AIが自動回答し担当者への割り当ても!問い合わせ対応業務の省力化と処理時間の短縮を実現するAIアプリケーション「PREPRO(プレプロ)」を発売~メールや問い合わせフォーム、SNSに対応~

ソフトウェアの開発・販売を行う株式会社インターワーク(本社:東京都港区、代表取締役:松井孝澄)は、問い合わせの内容を解析し、分類するAIアプリケーション「PREPRO(プレプロ)」を2018年6月1日(金)に発売します。ヘルプデスクツールと組み合わせてメッセージの内容を解析、回答を自動返信する他、担当者へ割り当てます。前処理の自動化で、問い合わせ対応業務の省力化、処理時間の短縮が見込めます。

“AIが自動回答し担当者への割り当ても!問い合わせ対応業務の省力化と処理時間の短縮を実現するAIアプリケーション「PREPRO(プレプロ)」を発売~メールや問い合わせフォーム、SNSに対応~” «AIが自動回答し担当者への割り当ても!問い合わせ対応業務の省力化と処理時間の短縮を実現するAIアプリケーション「PREPRO(プレプロ)」を発売~メールや問い合わせフォーム、SNSに対応~»” class=”more-link”>続きを読む

医療系マッチングサイトにおけるチャットボット活用の解説ー運用企業と開発側の視点から

医療系人材のマッチングサイト「放射線技師・検査技師求人ナビ」にIBM Watsonを利用したLINEのチャットボットをどのように活用しているのか、開発までの議論や考察について利用者とは異なる運用企業と開発側の視点で説明します。

続きを読む

医療系人材マッチングサイト「放射線技師・検査技師求人ナビ」にIBM Watsonを利用したチャットボットを採用、匿名なのにひとりひとりの好みの求人情報をLINEでタイムリーにお知らせします

ソフトウェア開発・販売を行う株式会社インターワーク(本社:東京都港区、代表取締役:松井孝澄)は、株式会社ケイ・ティ・メディカル(本社:東京都千代田区、代表取締役:太田一三)の運営する人材マッチングサイト「放射線技師・検査技師求人ナビ」(https://housyasen-kensa.jp)に同社のチャットボットが採用されたことを本日発表します。

続きを読む

AIを導入したい企業を支援するサービス「AIstart(エーアイ・スタート)」に、株式会社エーアイスクエアのAIプラットフォームを採用。〜コンタクトセンターの内部向けのQAシステムや顧客向けのFAQシステムとして提供〜

ソフトウェア開発・販売を行う株式会社インターワーク(本社:東京都港区、代表取締役:松井孝澄)は、株式会社エーアイスクエア(本社:東京都港区、代表取締役:石田正樹)のAIプラットフォームを採用し、コールセンターやサポートセンターの内部向けのQAシステムや顧客向けのFAQシステムとして2017年10月10日(火)より提供を開始します。
続きを読む

AIを導入したい企業を支援するサービス「AIstart(エーアイ・スタート)」を開始~ビジネスにマッチした最適なAIプラットフォームでチャットボットを構築~

さあ、AIをはじめよう!AIstartのサイト

ソフトウェアの開発・販売を行う株式会社インターワーク(本社:東京都港区、代表取締役:松井孝澄)は、複数のAIプロットフォームの中から最適なプラットフォームを選択し、チャットボットのAIアプリケーションを構築するサービス「AIstart(エーアイ・スタート)」(URL:https://aistart.io/)を2017年8月25日(金)から開始します。

続きを読む

AIを活用する7つの機能とは?

米国シリコンバレーの調査会社Constellation Research, Inc.のR Ray Wang氏が昨年秋に発表したブログ記事(Seven Spectrum of Outcomes for AI)で、AIは誇大広告のような夏から、秋を思わせる落ち着いた技術会議に移り、映画ターミネーターのSkynetによる恐怖やスタートレックのAI、アイアンマンに出てくるジャービスのような夢や希望のAIとは別に、より現実的で具体的なビジネスの価値をもたらすようになると言っています。これにはAIstartが考えるAIの利用方法と共通点が多く見られました。

続きを読む